1. Verantwortlicher
Gartenparadies Heek
Inhaber: Christian Elberich
Heiligenkamp 9a
48619 Heek
Telefon: 01575 / 8455501
E-Mail: info@dein-gartenparadies.com
2. Hosting
Diese Webseite wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Beim Besuch der Webseite werden technisch notwendige Daten verarbeitet, insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Betriebssystem. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Webseite.
3. Kontaktformular und Ticketsystem
Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, insbesondere:
- Name
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Adresse / Einsatzort
- Kategorie der Anfrage
- Ihre Nachricht
- hochgeladene Bilder oder Dateien
Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt und in unserem internen Ticketsystem gespeichert. Dort können Anfragen mit Bearbeitungsstatus, Prioritäten und internen Notizen versehen werden, um eine ordnungsgemäße Bearbeitung sicherzustellen.
3a. Innerer Gartencheck
Wenn Sie den Bereich „Mein innerer Gartencheck“ nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen dort freiwillig eingegebenen Angaben. Dazu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, der gewünschte Kontaktweg sowie Ihre Antworten zu Alltag, Wohlbefinden, Ruhe, Kraft, Bewegung, Ernährung und persönlichen Zielen.
Die Angaben werden verwendet, um Ihre Anfrage entgegenzunehmen, im geschützten Verwaltungsbereich zu speichern und Ihnen eine persönliche Rückmeldung geben zu können. Zusätzlich kann der Inhalt des Gartenchecks per E-Mail an den aktuell im System hinterlegten aktiven Kontakt von Gartenparadies Heek weitergeleitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt davon unberührt.
Der innere Gartencheck ersetzt keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Es werden keine medizinischen Leistungen erbracht.
4. Datei- und Bilduploads
Wenn Sie Bilder oder Dateien hochladen, werden diese gespeichert, um Ihre Anfrage besser beurteilen und bearbeiten zu können. Dies kann insbesondere bei Sturmschäden, Versicherungsschäden, Problemen mit technischen Einrichtungen im Gartenbereich oder Maßnahmen zur Barrierefreiheit erforderlich sein.
5. Weiterleitung an Partnerfirmen
Sofern eine Anfrage nicht unmittelbar durch Gartenparadies Heek bearbeitet werden kann, kann sie an eine geeignete Partnerfirma weitergeleitet werden. Hierbei werden ausschließlich die zur Bearbeitung erforderlichen Daten übermittelt. Die Weiterleitung wird intern dokumentiert.
6. WhatsApp-Kontakt
Auf unserer Webseite besteht die Möglichkeit, über einen WhatsApp-Button Kontakt aufzunehmen. Bei Nutzung dieses Dienstes verlassen Sie unsere Webseite und kommunizieren über die Dienste von WhatsApp. Für die Datenverarbeitung durch WhatsApp ist ausschließlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.
7. Besucherstatistik
Wir führen eine einfache interne Besucherstatistik, um die Nutzung unserer Webseite auszuwerten und unser Angebot zu verbessern. Es erfolgt keine Weitergabe dieser Daten zu Werbezwecken.
8. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragserfüllung sowie aufgrund berechtigter Interessen an einer ordnungsgemäßen Kommunikation und Organisation unserer Dienstleistungen.
9. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung eines Auftrags oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Darüber hinaus haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
11. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, sofern dies aufgrund technischer Entwicklungen, geänderter gesetzlicher Vorgaben oder neuer Funktionen unserer Webseite erforderlich wird.
Stand: Juni 2026